Refusionspolitik

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Pokevault. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

Sådan fortryder du
Skriv til os på pokevaultdk@gmail.com inden fristen og oplys dit ordrenummer. Varen skal sendes retur senest 14 dage efter, at du har givet besked.

Returfragt
Du betaler selv for at sende varen retur. Vi anbefaler, at du sender med track & trace.

Varens stand
Du må gerne undersøge varen, ligesom du ville i en fysisk butik. Er forseglingen brudt på en sealed vare (fx booster packs, ETB’er eller booster boxes), eller er et graded kort ude af sin slab, kan varen have mistet værdi. I så fald kan vi trække værditabet fra din refusion.

Refusion
Når vi har modtaget varen, refunderer vi købsbeløbet inkl. den oprindelige standardfragt inden for 14 dage. Pengene sendes til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Fejl og mangler
Er der fejl ved varen, har du 2 års reklamationsret. Kontakt os med billeder, så finder vi en løsning.